Après validation de votre commande, vous recevez des emails de confirmation. Regardez aussi dans vos courriers indésirables, parfois nos emails y atterrissent, surtout s’y s’agit d’une première commande.
Lors de la commande, vous avez la possibilité de choisir une adresse de livraison. Celle-ci peut être différente de l’adresse de facturation. Ainsi, vous pouvez vous faire livrer sur votre lieu de travail, résidence secondaire, lieu de vacances ou en faire la surprise directement chez la personne.
Vous avez reçu un code promo par email ou par courrier? Vous pouvez en bénéficier, selon les conditions émises, directement sur la boutique en ligne. Au moment de votre commande, apposez le code promo dans l’espace prévu à cet effet.
Si vous avez des difficultés à passer commande sur le site, vous pouvez nous contacter via notre compte professionnel WhatsApp: +32 479 45 22 95
Depuis nos ateliers en Belgique, nous organisons des envois postaux partout en Europe continentale. Contactez-nous pour plus de details concernant les tarifs internationaux et délais de livraison.
Les commandes passées avant 10h seront traitées le jour même, pour une expédition le lendemain (hors week-end et jours fériés). Pour la Belgique, nous travaillons avec le service 24h de Bpost. Lorsque votre colis est expédié, vous le recevez normalement le lendemain. Notez que des perturbations du service postal sont encore à déplorer lors de conditions sanitaires particulières ou de périodes exceptionnelles (Noël, Pâques, Ramadan,…)
Pour la France, prévoyez 4-5 jours pour l’envoi postal et 6-7 jours via le réseau Mondial Relay.
Un service d’envoi express est disponible pour les demandes urgentes. Nous contacter pour les modalités.
Pour la ville de Bruxelles et environs proches, un service de livraison propre est disponible 2x par semaine. Nous contacter pour les disponibilités.